周大福,你慢一些,可好?

2024-02-06 20:03 铭思酷见


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随着国际金价的一路上涨,街头巷尾的房屋中介、小卖部都换成了金店的门脸,这波黄金热的主角大多是大妈、大姐和小姐姐们,男性作为大宗物品的消费主力,在黄金热潮中不见踪影。但,这重要吗?


在大多数男性视角里,黄金最多算投资品,貌似自古以来也有着“男不戴金”的习俗。当然,社会大哥除外,他们脖子上粗大的黄金链子是要表明:看到没?我比你们有钱……


近日,市场消息报道周大福集团公司的销售额超过爱马仕国际和劳力士公司。


妈呀,乍一看,中国品牌挤入奢侈品牌前十强了,再细品,单纯指销售额而已。众所周知,周大福近几年销售额的连续增长,靠的是疯狂的跑马圈地。截至2023年9月30日,门店数量已经攀升至7599家。


连续的扩张是提升了销量,但是负面效应也是不小的。



▷▷01


周大福2024财年上半年年报报告营业额为495.26亿港元,中国内地同店销售下滑3.5%,同店销量下滑11.9%。


在黑猫投诉平台上,截至2023年8月,周大福收到的投诉就高达1720条,投诉内容大多为产品退换纠纷以及产品质量问题,投诉门店多来自于二线以下城市和县城。



网友SUNNY更是大喊“此生不进周大福”,她对于糟心的服务表示:“一个品牌工作人员的服务态度代表的是这个品牌,可能会成就一个品牌,也可能毁了一个品牌”。



▷▷02


曾几何时,中国消费品市场患上“奔万店”的毛病。周大福近几年的跑马圈地是主动也好,被动也好,都是潮流裹挟下的结果。


咖啡赛道,瑞幸于2023年6月突破万店,从2017年诞生到2019年上市再到如今破万店,瑞幸仅仅花了6年。



茶饮赛道,蜜雪冰城已突破3.6万家店,沪上阿姨、茶百道、古茗、书亦烧仙草等冲刺万店,近在眼前。


小吃赛道,绝味鸭脖、华莱士、正新鸡排均已成为万店品牌。


“万店化”貌似成为消费品牌们的共同目标,但打造万店的意义究竟何在?


蜜雪冰城相关负责人曾表示,“蜜雪冰城不是0到10000,而是1到10000。先有了1的盈利模型,才复制出来万店的规模。”


万店并非简单的同质化规模竞争,而是融合了供应链、产品、品牌等因素的综合竞争力提升。



▷▷03


2023年12月15日,肯德基京杭大运河餐厅盛大启幕,在中国的门店数突破10000家。



肯德基过去五年单店投资平均降幅达到9%,去年的单店投资更是下降到150万。不但降低了投资成本,也提高了新店的投资回报率。


肯德基通过菜品创新和供应链创新,持续提升品牌的性价比,不断拓宽价格带,进一步贴近下沉市场的消费需求。同时推出诸多类似“疯狂星期四”的营销活动,打造品牌与消费者之间的多维社交场景,带动销售。


同样是扩张,肯德基的扩张扩出了效果,扩大了效益。而作为奢侈品牌的周大福不断的铺门店、拼价格的营销模式是否真的符合奢侈品牌的商业逻辑呢?


▷▷04

卡地亚Cartier,这个从寄售店成长起来的全球顶级奢侈品品牌,依靠“坚持创新、永不模仿”的家族精神引领了全球的前沿珠宝风。


《卡地亚家族传》一书的译者欧阳丽莎对2004年上海博物馆的“卡地亚艺术珍宝展”记忆犹新:“见到那条缀满巨钻的Platiala Necklace (帕提亚拉项链)时的震撼依旧深刻地记录在我的脑海中”!



身为百年珠宝世家,Cartier对极致工艺的不懈追求已成为铭刻血脉的本能,敦促其摆脱现有技术的桎梏,探索未知领域的奥秘,进而诞生出引领美学潮流的艺术传奇。


消费者在认同品牌文化的基础上愿意为品牌支付更高的溢价。欧美的皇室成员、电影明星和商业大亨,无一不认为Cartier有着世界上最好的设计和最好的工艺,能够创造出珠宝和钟表杰作。


一位珠宝曾经这样说:“如果你见到一件古董珠宝上标有卡地亚的印记,那么你能以3倍以上的价格对其进行估值,因为其他同类珠宝完全不可与卡地亚古董珠宝相提并论。


▷▷ 05

经过多年的市场耕耘,周大福已成为国内首屈一指的珠宝首饰品牌,随着市场竞争日益加剧,周大福开启了一波下沉动作,但在接近万店的同时,是时候停下来思考了。


如何在快速扩张的同时,能保持财务健康和高效运营,并通过不断优化单店模型和经营策略才是周大福下一步需要做的。


中国是一个巨大的市场,大到足够包容各种类别业态的珠宝品牌。并不是所有的珠宝都需要走奢侈品品牌的路线。只有打造出真正能够经受岁月洗礼而历久弥新的精品产品、精品文化以及成功的商业运作,才是一众“周大福”们的目标。


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